Vida Intencional

ComunicaçãoNão-Violenta

Os 4 passos para dizer o que você sente sem a conversa virar briga

Já aconteceu com você?

Já quis só ser entendida e saiu um ataque?

Isso acontece porque aprendemos a misturar julgamento e acusação, mesmo querendo só ser ouvidas. Existe um método estruturado para isso.

O método

4 passos, criados por Marshall Rosenberg

Observação, sentimento, necessidade e pedido — usados há décadas em terapia de casais e mediação de conflitos.

Passos 1 e 2

Observação e sentimento

Separe fato de julgamento: “chegou 20 min atrasado” (fato), não “você é folgado”. Depois nomeie o sentimento real: “fico ansiosa”.

Passos 3 e 4

Necessidade e pedido

Diga o que está por trás do sentimento (confiança, respeito) e feche com um pedido específico, não uma exigência vaga.

Erro comum

CNV mecânica ainda é julgamento

Dizer os 4 passos decorados, mas carregados de acusação — “eu sinto que você é egoísta” não é CNV, é julgamento disfarçado.

Para fechar

Comece pelo sentimento real

Na próxima conversa difícil, nomeie só o sentimento antes de dizer qualquer outra coisa. Já muda o tom inteiro.